【听】把发展这个第一要务落到实处:在宝山,过去怕检查,现在欢迎来指导

发布者: huaxiazi 发布时间: 2019-07-22 09:01:50

持续优化营商环境,发力点不仅仅在市场准入环节,如何帮助企业做大做强、提高核心竞争力,宝山区市场监管局主动走进企业,先后推出了一批提升企业质量管理水平的政策措施,在监管领域之外,不断创新服务。今天的《把发展这个第一要务落到实处》专题报道,请听本台记者胡旻珏、实习生沈含瑾发来的《在宝山:过去怕检查,现在欢迎来指导!》
 

一家企业,如果三天两头有身着制服、头顶大盖帽的监管人员上门,老板会怎么想?总部设在宝山的福然德股份有限公司,从事汽车板的加工、切割和配送,董事长崔建华说起这些主动找来的市场监管人,一点都不反感,反而很欢迎:“前几年,工商局找你,总归来说有什么违规的事,他来查你罚你。现在不一样,现在等于让我们全员来学这个MBA,对我们全员进行辅导。”

他所说的这堂MBA课,叫作“卓越绩效孵化班”,是宝山区市场监管局为帮助企业提升管理水平开设的一项公益课程,区政府安排了专项资金买单,邀请行业专家对企业进行“一对一”的管理诊断,给出“针对性”的辅导意见。就拿福然德来说,公司是做实业的,崔建华过去总觉得产品卖了就好,但课程中有项指标叫“服务满意度”,具体细化到售前如何介绍公司、售后多久反馈评价。
崔建华:“怎么让客户满意,怎么让客户可以接受你这个企业,标准里面它是有比较完善的学习,要从售前、售中、售后各方面的对客户的感知和感受,让客户充分的感觉到全方位的能力体现。”
客户满意了,生意自然更好,在今年汽车产业复杂的大环境下,上半年福然德的销售额依然保持10%的增长。宝山区市场监管局局长顾瑾说,加强质量管理,正是企业发展壮大的硬核。
顾瑾:“我们的服务就是从原来可能比较侧重于企业准入的时候的优质的服务,延伸到企业在成长发展全生命周期的服务,很多企业已经预定了明年的课程,有的企业甚至在今年举办的时候他来旁听。”
除了为企业“问诊把脉”,宝山的30多家创新园区每年都会拿到一份囊括了主导产业集聚度、专利数量等32项指标的评价报告,就像是做了一次全面体检。隶属宝武集团的吴淞口创业园孵化器总经理胡翊每次都会好好研读,今年他关注的是“政策优势”一栏,相比民营企业搞创新园区,他们如何挖掘优势?
胡翊:“我们原来就说对于政策,往往觉得政策是政府的。你给资金是一种,你比如说帮他对接更多资源,这种政策是我们能做得到的,对他们创新创业更为重要。”




还有刚刚成立的宝山区质量服务联盟,是全市首个联盟形式的技术服务平台,整合了认证、检验检测、标准化服务等24家第三方服务机构,目前已经与高境镇签署了合作协议。在副镇长冷伟卫看来,它能为全镇2万多家企业提供“组团式”服务。
冷伟卫:“比方说我们的永安设计这些企业,他想做标准化。就是我们所谓讲的就是说,一流企业做标准二流企业做品牌,那只要你做了行业的标准,你就是行业的领头羊,质量联盟可以提供他们这样的服务。”
当传统监管部门,主动走进企业,做起服务;专业带来的好处就是能在企业发展的堵点、痛点上找到精准的突破口。区市场监管局局长顾瑾说:“企业是主体责任,但是政府有引导企业加强质量管理的这样一个主导作用。质量工作大家往往觉得好像是雾里看花,我们想把它做得实实在在,让更多的企业能够提高核心竞争力,在发展壮大的路上走的更好走的更远。”



作者:上海电台记者胡旻珏,实习生沈含瑾编辑:陈丽责任编辑:黄丽娜

 

你可能会喜欢